Responsable y contacto
El responsable es INN PROGRESS S.R.L., IVA 06909561216. Para ejercer tus derechos o solicitar información: info@innprogress.it. Esta información se refiere a la navegación y a las consultas a través del sitio.
Datos que facilitas
Puedes contactar por correo electrónico, teléfono y WhatsApp. El formulario solicita nombre, correo, teléfono, tipo de intervención y descripción del proyecto; razón social y número de IVA son opcionales. Los campos se incorporan a un enlace que abre WhatsApp, donde completas el envío. No incluyas datos de salud ni información ajena al proyecto.
Finalidad y gestión
Utilizamos los datos para responder y gestionar las actuaciones precontractuales solicitadas, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Facilitarlos es voluntario; sin información y datos de contacto adecuados no podemos atender la consulta. El administrador único, arquitecto Gaetano Poziello, gestiona personalmente correos y chats, sin trasladar contactos a agendas, hojas de cálculo o sistemas de gestión separados. Una consulta no constituye consentimiento para recibir promociones.
Conservación de la correspondencia
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el contacto y las posibles negociaciones; se eliminan cuando estas terminan sin contrato. La documentación de encargos formalizados es distinta de las consultas sin continuación y está sujeta a las obligaciones contractuales, administrativas y fiscales aplicables. Eliminar nuestros correos y chats no elimina automáticamente copias de destinatarios ni datos tratados autónomamente por proveedores.
Navegación y tecnologías opcionales
La infraestructura trata datos técnicos de conexión para prestar y proteger el sitio. El interés legítimo es el funcionamiento y la seguridad del servicio, según el artículo 6.1.f del RGPD. Las preferencias sonoras y las estadísticas requieren consentimiento conforme al artículo 6.1.a, revocable en Cookies y preferencias. La elección se guarda en el navegador 180 días, salvo eliminación anticipada. Los plazos de datos técnicos dependen de finalidades operativas, investigaciones de seguridad y condiciones de proveedores.
Google Analytics 4
Analytics mide visitas, recorridos y acciones de contacto tras el consentimiento estadístico. La conservación está fijada en 2 meses para datos de eventos y 14 meses para datos de usuario; una nueva actividad reinicia este último plazo. Estos controles no afectan a la mayoría de informes estándar agregados. Un clic o abrir WhatsApp no demuestra el envío de un mensaje ni la celebración de un contrato. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Proveedores y transferencias
Aruba presta el correo empresarial; el sitio utiliza Sites y su infraestructura de alojamiento; WhatsApp y Google Analytics prestan mensajería y estadísticas. Los proveedores pueden recibir los datos necesarios para sus servicios, según las funciones y condiciones de su documentación. Las redes sociales enlazadas aplican también sus propias políticas al abrirlas. Los servicios internacionales pueden tratar datos fuera del EEE: las fuentes siguientes describen decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo según el servicio y la transferencia. Puedes solicitar al responsable información sobre destinatarios y garantías aplicables.
Tus derechos
En los casos y límites del RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento. Escribe a info@innprogress.it. Puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante. El formulario no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre tu consulta.
Documentación de los servicios
Planos y archivos adjuntos
El formulario recoge nombre, farmacia, localidad, correo, teléfono opcional, descripción y documentos. A diferencia de los contactos por WhatsApp, estas solicitudes se guardan en un archivo privado del sitio accesible al administrador autorizado. Los documentos no se publican en galerías ni se utilizan para entrenar un chatbot.
Los datos se utilizan para evaluar y atender la solicitud precontractual. La conservación sigue los criterios de correspondencia: solicitudes y archivos se eliminan al terminar las negociaciones sin encargo; la documentación de encargos sigue los fines contractuales y obligaciones aplicables.
El almacenamiento utiliza Sites/Cloudflare; las notificaciones, Resend y el correo del destinatario. Resend recibe datos de contacto y resumen, no los archivos. Información sobre destinatarios y garantías de transferencias: info@innprogress.it.