Responsável e contacto
O responsável pelo tratamento é INN PROGRESS S.R.L., IVA 06909561216. Para exercer direitos ou pedir informações: info@innprogress.it. Esta informação abrange a navegação e os pedidos através do site.
Dados fornecidos
Pode contactar-nos por e-mail, telefone e WhatsApp. O formulário solicita nome, e-mail, telefone, tipo de intervenção e descrição do projeto; denominação social e número de IVA são facultativos. Os campos são incluídos numa ligação que abre o WhatsApp, onde conclui o envio. Não inclua dados de saúde nem informações alheias ao projeto.
Finalidades e gestão
Utilizamos os dados para responder e realizar diligências pré-contratuais solicitadas, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O fornecimento é facultativo; sem informações e contactos adequados não podemos dar seguimento. O administrador único, arquiteto Gaetano Poziello, gere pessoalmente e-mails e conversas, sem transferir contactos para agendas, folhas de cálculo ou sistemas de gestão separados. Um pedido não constitui consentimento para receber promoções.
Conservação da correspondência
Os pedidos são conservados durante o tempo necessário ao contacto e às eventuais negociações, sendo eliminados quando estas terminam sem contrato. Os documentos dos trabalhos contratados são distintos dos pedidos sem seguimento e sujeitos às obrigações contratuais, administrativas e fiscais aplicáveis. A eliminação dos nossos e-mails e conversas não elimina automaticamente cópias dos destinatários ou dados tratados autonomamente pelos fornecedores.
Navegação e tecnologias facultativas
A infraestrutura trata dados técnicos de ligação para disponibilizar e proteger o site. O interesse legítimo é o funcionamento e a segurança do serviço, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Preferências sonoras e estatísticas exigem consentimento nos termos da alínea a), revogável em Cookies e preferências. A escolha é guardada no navegador durante 180 dias, salvo eliminação antecipada. A conservação dos dados técnicos depende das finalidades operacionais, das verificações de segurança e das condições dos fornecedores.
Google Analytics 4
O Analytics mede visitas, percursos e ações de contacto após consentimento estatístico. A conservação está definida em 2 meses para dados de eventos e 14 meses para dados do utilizador; uma nova atividade reinicia este último período. Estes controlos não afetam a maioria dos relatórios padrão agregados. Um clique ou a abertura do WhatsApp não prova o envio de uma mensagem nem a celebração de um contrato. A revogação não prejudica a licitude do tratamento anterior.
Fornecedores e transferências
A Aruba fornece o e-mail empresarial; o site utiliza Sites e a respetiva infraestrutura de alojamento; WhatsApp e Google Analytics fornecem mensagens e estatísticas. Os fornecedores podem receber dados necessários aos serviços, segundo os papéis e condições descritos na sua documentação. As redes sociais ligadas aplicam também as suas políticas quando abertas. Os serviços internacionais podem tratar dados fora do EEE: as fontes abaixo descrevem decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo conforme o serviço e a transferência. Pode solicitar ao responsável informações sobre destinatários e garantias aplicáveis.
Os seus direitos
Nos casos e limites do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento. Escreva para info@innprogress.it. Pode reclamar junto da autoridade italiana de proteção de dados, o Garante. O formulário não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o seu pedido.
Documentação dos serviços
Plantas e anexos
O formulário recolhe nome, farmácia, localidade, e-mail, telefone facultativo, descrição e documentos. Ao contrário dos contactos por WhatsApp, estes pedidos são guardados num arquivo privado do site acessível ao administrador autorizado. Os documentos não são publicados nas galerias nem utilizados para treinar um chatbot.
Os dados servem para avaliar e responder ao pedido pré-contratual. A conservação segue os critérios da correspondência: pedidos e ficheiros são eliminados quando a negociação termina sem contratação; a documentação de trabalhos contratados segue os fins contratuais e obrigações aplicáveis.
O armazenamento utiliza Sites/Cloudflare; as notificações utilizam Resend e o e-mail do destinatário. A Resend recebe os contactos e o resumo, não os ficheiros. Informações sobre destinatários e garantias de transferências: info@innprogress.it.